為確保提供優質的服務，考評局一向十分重視公眾的意見。市民的意見有助我們檢視現時的服務質素，及找出需要改進的範疇。

考評局設立以下投訴處理機制，以確保我們能有效處理公眾的意見及投訴。

初次投訴：假如你首次就考評局服務提出意見或投訴，請先聯絡相關部門。有關初次投訴的部門聯絡資料，請按此參閱。

覆查投訴：假如你對相關部門透過初次投訴渠道給予的回應感到不滿，可以透過意見／投訴渠道提出覆查要求。請按此參閱詳細聯絡資料。